随着吉林省公务员考试成绩的发布，2009年吉林省公务员的面试工作大幕也就拉开了，从吉林省的历年的考试来看，公务员面试主要采用结构化面试和无领导小组讨论两种方式。为了让广大考生更好的准备面试考试，特将近几年的部分面试真题进行详细解析。希望广大考生可以通过这篇文章，对今年的考试有所帮助。

　　1、建设部出台一条新规章，对于乱倒垃圾的人处以200元罚款对于这个现象你是怎么看的?

　　【解析】考察对新生事物的认识、理解、分析能力

　　【参考答案】首先，建设部出台这样一条新规章，对垃圾的管理工作具有积极意义。

　　其次，新规章的出台有其背景，即我国目前垃圾排放量过大，处理不当，一部分公民和单位环保意识不强。同时，也具有一定的重要意义，有利于我们环境的美化，减少污染，实现人与环境的和谐共存。

　　第三，该规章的出台从制度层面上具体规定了乱倒垃圾行为者应承担的责任，在一定意义上有效抑制了乱倒垃圾现象，但是，罚款这一制度并不是治理乱倒垃圾的根本之举，并且在处罚时也存在执行难、取证难的问题。所以，根本上解决这一问题，需要通过加大对禁止乱倒垃圾的宣传、教育，提高全体公民的综合素质，提高全体公民保护环境、爱护环境的意识，共建环境友好型社会。

　　2、如果你是一名工作人员，你应该如何做?

　　【解析】考察公务员意识

　　【参考答案】首先，作为执行该工作的工作人员，任重而道远，我将努力圆满完成该工作。

　　其次，对于该新出台的规章，通过公告栏、手册、宣传片等各种途径，加大对它的宣传，使公众能够清楚的了解该规章的具体规定。

　　第三，作为工作人员，也要充分了解该规章的具体工作，以便顺利开展工作。

　　第四，作为执法人员，在执法过程中严格按照程序和措施进行执法。

　　第五，对违反该规章的人员，在依法进行处罚的同时，加强对他们的教育。

　　(注：此题也可按计划组织类来进行回答，重点在于对新规章的宣传。)

　　3、你提的意见领导不采纳，同事对你提的意见也不认同，你怎么处理?

　　【解析】考察沟通能力，如何处理与领导、同事之间的关系。一切事情的出发点是工作。

　　【参考答案】一个成熟的意见必然需要经过不断的推敲和讨论，我与领导之间关于意见的分歧，其出发点都是为了完成本职工作。我会正确对待工作中出现的这一状况，而不出现急躁等不良情绪。

　　首先，我会反思该意见的科学性和合理性，确定是否因该意见存在缺陷而导致这一情况的发生。

　　其次，如果该意见本身有问题，我会进一步通过查阅资料等方式完善该意见。如果经过反复论证，该意见本身没有问题，也许是我的工作方法有问题，以至于没有让他们完全了解该意见，所以，我会主动与领导进行沟通，通过合适方法全面介绍该意见，同时，积极与同事进行沟通，多听取他们的意见，最终解决这一状况。

　　最后，如果经过沟通，领导仍然没有接受该意见，我会及时执行领导的意见，保证工作的顺利进行。

 

4、如果有人为了逃避罚款,从楼上扔垃圾,你应该如何处理?

 

　　【解析】考察沟通协调能力，正确处理与群众之间的关系。

 

　　首先，这种为逃避罚款而从楼上扔垃圾的现象是存在的，但是随着人们环保意识的增强，我相信这种现象会越来越少。

 

　　其次，遇到有人从楼上乱扔垃圾的情况时，我会安排相关人员及时对垃圾进行处理，以免影响环境卫生。

 

　　第三，如果能确定扔垃圾的具体人或者住户，那么我作为工作人员，将按照有关卫生管理的法律法规规定的程序和具体措施，依法对相关责任人进行处罚，并有针对性地进行批评教育。

 

　　第四，如果找不到具体的人或者住户，那么我会在此居住区或者商业区采取设立公示栏、下发爱护环境的宣传册等方式，加强对禁止乱扔垃圾、特别是高空乱扔垃圾的宣传教育，从而真正提高广大居民、商户的素质、修养。

 

　　5、 某县开展一次城市卫生清洁活动，一些干部在活动中行动缓慢，措施不利,某些干部被撤职

 

　　1)、你对此事有何看法?

 

　　答：考生开始回答。

 

　　这个现象是我国积极推进干部问责制度的表现，也是我国建设政治文明取得成就的表现。

 

　　长期以来我国的干部制度中缺乏监督和问责，往往是犯了错误或者工作不力也没有相应的惩罚制度。由此导致干部慢慢对犯错误或者渎职不在乎，对党纪国法缺乏畏惧之心，对人民利益缺乏爱惜之心，对自己的职务缺乏警醒之心，工作懒散拖沓，给人民群众带来了损失和麻烦，在人民群众中造成了很坏的影响，严重损害了党和政府在人民群众心目中的形象，损害了社会的和谐。因此我们的党和政府提出要完善干部问责制，干部在工作中犯了错误再也不能蒙混过关，简单批评了事，而要严格追究责任。在山西省矿难发生之后，以及非典之后，我国都掀起了干部的“问责风暴”，许多高级干部都纷纷被问责，或者辞职，或者被撤职;在人民群众和干部中都引起了很大的反响。

 

　　为了建设和谐社会，推动社会主义政治文明建设，干部问责制要从基层做起，应该得到扩大和推广。同时，问责制也应该得到规范。

 

　　首先，问责的主体应该是人民群众，程序上表现为人大。不论什么干部，都是人大选举产生，对人大负责的，根据我国公务员法，任免公务员都应该通过人大。如果仅仅是上级冲冠一怒就可以免掉下级的职务，就可能造成干部都只顾上级，甚至是用一些不正当的手法讨好上级，掩盖自己工作中的缺点;这样也是违背我们国家的性质和权力的来源、行使规则的。另一方面，只有人民群众才是干部要服务的对象，他们被撤职是因为没有很好地为人民服务，只有从根本上认清自己的服务对象，从思想上提高认识，才能端正自己的工作态度，更好地履行债务。其次，我国正在建设法治国家，依法治国是我们工作中应当坚持的原则，公务员问责固然好，但是必须在法律的轨道内，我们必须做到不冤枉一个好人，也不放纵一个坏人。只有遵守严格的程序才能保证干部任免的严肃性，才能让被撤职的干部心服口服，也才能避免现实中出现的一时为了满足群众的要求撤掉一些干部，等风声小一些或者过去了又悄悄官复原职的情况。比如说，干部任免的过程应该公开，应该接受监督，应该由人大作出决定，应该允许当事人申辩和申请复议。

 

　　第三，干部的权益也应当得到充分的保障，例如如果他们在工作中只是犯了一些态度上不够积极的错误，并没有给人民群众带来很大的损失，也没有达到公务员法和单位制度的惩罚标准，也不应该给予过重的惩罚。我们的原则是“惩前毖后，治病救人”，应该给干部们一个改正的机会，而不应该一棍子打死，那样也会损害其他干部的工作积极性。

 

　　因此，我们应该在工作中坚持和推广干部问责制，推进我们的制度改革;同时不断地加以完善和规范。

 

　　如果我有幸成为一名公务员，我一定端正思想，认清自己的责任和义务，为人民负责，全心全意为人民服务，另一方面主动地接受人民群众和人大的监督，犯了错误主动承担责任，绝不推诿。

 

　　考生回答完毕。

 

2)、其中，有一个威望很高的镇长也被撤职，群众反响很大，纷纷上访，你将如果处理?

 

　　考生开始回答。

 

　　首先，我必须保持冷静，严肃处理。

 

　　其次，我会热情地接待来访人员，做到每个人都“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一声问候”，倾听他们的意见，并认真记录。同时告诉他们我们撤掉镇长职务的原因和

 

　　第三，我要及时向领导汇报有群众上访的情况，听取领导意见。

 

　　第四，我会亲自前往与被撤职的镇长沟通，向他解释撤职原因，了解他的心理状况;如果镇长能够顾全大局，配合工作的话，可以请镇长本人来对群众进行说服和劝导。

 

　　第五，我会向群众保证，我们会把大家都意见反映给做出处分决定的领导，对镇长的处分决定进行复核;如果处分决定有错误，或者是可以改变，我们会做出最大的努力让镇长继续为大家工作的。

 

　　第六，我会吸取这次事件的教训，注意以后工作的群众效果，做好处分决定的公开工作，做好措施的解释工作，让人民满意。

 

　　第七，持续关注这个事件，及时将处理结果通报给村民。

 

　　考生回答完毕。

 

　　3)、在处理这次上访中，和你一起的同志的意见和你的有不一样，引起了群众的不满，你应该怎么办?

 

　　考生开始回答。

 

　　首先，我要保持冷静，以大局为重。

 

　　其次，在群众面前我应当尽量和同志保持一致，保持政策和对策的一致性。

 

　　第三，我应当认真倾听同志的意见，了解他的意见的理由;我不能和同志发生矛盾或者争执，而要冷静分析同志的意见，找到同志意见的合理性。如果同志的意见比我的方法优越，就应当采取同志的意见，并全力配合同志意见的贯彻、传播和实施。同时，我可以用委婉的语气提出我的看法中合理的因素供同事参考。

 

　　第四，如果同志的意见有比较明显的错误，会给当时的局势带来比较大的负面效果，我会耐心地与之沟通，向其解释，说明自己做法的理由，为其分析利害关系，相信我的同事只是和我认识角度不同，经过我的解释会认识到自己的错误，并同意我的做法的。

 

　　最后，如果采取了我的做法，事后我必须和同事进行进一步的沟通。因为当时情况紧急，很可能没有能充分地化解同事的情绪;我应该感谢同事的配合，直到取得同事完全的理解。

 

　　4)、一些群众对你说：你不是领导，说了不算，我不和你说，我要见你们领导。对这种情况你怎么办?

 

　　考生开始回答。

 

　　首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度。

 

　　其次，我会通知其他同志和领导联系，反映这里的情况，由领导决定是否需要过来;同时我自己要亲自向群众解释。

 

　　第一，我要向群众道歉，是我们工作没有做好，我们处分决定作出可能过于急躁，可能没有充分倾听大家的意见，没有给大家作出非常充分地解释，刚才我们自身的工作也出现了一些失误，没能很好地倾听大家的意见，向大家诚挚地道歉。

 

　　第二，必须向群众说明我们的组织程序和工作程序。对镇长的处分决定是依法作出的，是经过严格程序的，即便现在直接领导来了，和大家沟通了，也不能马上就做出撤销或者改变的决定，而要根据公务员法，经过作出处分决定的机关来重新调查，收集相关资料，民主公开地研究，严肃地得出结论。事情不是像大家想的那样，是领导来了马上就能满足大家的要求的，无论是公务员的任还是免，都不是领导一人能够决定的。

 

　　第三，事实上，对每一个公务员的任免，说到底，权力在于人民，我们之所以免去其职务，正是因为镇长在工作中损害了人民利益;如果我们的工作中确实存在不当之处，甚至是错误之处，我们也一定会发现，会改正，大家的意见就是我们改正的依据，就是我们工作的指导，就是接下来我们怎么处理镇长的问题的凭据。我们绝不会忽略大家的意见，绝不会对大家的心声和呼声置之不理。

 

　　第四，我现在正在倾听和记录大家的意见。既然我们的一切工作都必须按照组织程序走，现在领导来了也不能马上满足大家的要求，大家为了更好地解决问题就应该平静下来，更加清晰详细地反映自己的意见，这项工作完成地越快，镇长的问题就越快地得到解决，如果我们有什么错误，得到改正地也越快，大家的要求也越快地得到满足。

 

　　我相信，群众听了我的解释之后会很快安静下来，并且配合我的工作。我也要真正做好记录工作，让大家的意见都能得到反映，并最终作为处理问题的依据。

6、漫画：内容为种树。第一个人挖坑，第二个种树的人没有来，第三个人直接将第一个人挖好的坑埋上。你对这有什么看法?

 

　　考生开始回答。

 

　　首先，这幅漫画隐喻了我们政府在工作中由于种种原因，如缺乏民主监督，领导干部工作态度马虎，或者是急功近利，导致存在一些消极怠工、目标不明、重复工作、毫无成效的情况。这些情况不仅浪费了纳税人的钱，往往也会浪费大量人力物力，甚至是浪费大量自然资源，给人民群众利益造成了损失，给党和政府的事业造成了阻碍，给建设和谐社会的进程带来了很大的负面效果，因此需要引起我们的重视。

 

　　我们的政府有时候会以为缺乏调查，或者对同一个问题认识没有一次到位，或者搞“面子工程”“政绩工程”，浪费了大量财力物力，而没有为百姓谋得实利。

 

　　有些地方不顾自身财力局限，不顾实际需要，不顾能源供给条件，为了市容市貌上马“光彩工程”，在整个地区布置灯光设备，要求“晚上八点以后城市亮如白昼”，将城市装点得流光溢彩，但并不符合实际需要，也不符合我们现在节能的要求。于是很快又停建，拆除，整个过程变成了“一阵风”，没有为老百姓带来任何好处。

 

　　我们政府的工作中还存在着另一种情况，即开始了一项有意义的工作，但是由于领导干部思维不一致，看法不统一，前任领导开始的工作，在主管领导离开这个岗位后继任者就不再热心，甚至是停止下来、完全否定这项工作。譬如在农村地区一任领导要求农民种某种作物，保证种子供应、技术培训和产品收购，但工作不持久，承诺的惠农措施没有落实，农民在种植时并没有得到后续的帮助，收获后政府也不再保证销路，在农民不知所措的时候，政府又开始推广另一种经济作物，要求农民改种另一种作物。这样必然会大大损害农民的利益和积极性。

 

　　出现这种情况的原因往往有以下几个方面：

 

　　第一，有些领导干部思想上对工作积极性不高，对工作缺乏热情，没有把群众利益放在心上，没有把群众的事当作自己的事，或者冒进，或者消极怠工，工作态度存在重大问题。

 

　　第二，许多领导干部的工作态度存在问题，在工作中作“三拍干部”，出主意时拍脑袋，做决策时拍胸脯，工作遇到了了困难拍屁股走人。没有经过实际调查，没有经过民主讨论，没有经过充分地论证和宣传，导致政策、措施的合理性、可行性没有得到保障，上下级意见不统一，前后任意见不统一，事业进展缓慢甚至停滞。

 

　　第三，我们的许多工作还缺乏完善的制度监督和保障，例如没有确定的民主制度保证决策出台的民主性，严格的监督制度保证工作的持久和质量。

 

　　对于这些情况，我们应该从以下几个方面入手：

 

　　首先，要加强干部的思想教育，充分认识到群众利益无小事，自己是人民的公仆而不是管理者，应该从思想上转变观念，为人民群众服务，而不是得过且过，或者为自己捞取政治资本。

 

　　其次，要加强干部的工作作风建设，提高我们党的执政能力，杜绝种种不良的工作作风，在实际工作中提高效率，保证决策的合理性、科学性、民主性和一致性。

 

　　第三，要完善法治建设和制度建设，让我们的工作事前有民主程序，事中有监督程序，事后有问责制度，让领导干部有多大权，负多大责，从制度上保证工作中少出失误，甚至是不出失误。

 

　　如果我有幸能够成为一名公务员，我一定在思想上、作风上不断加强学习，提高认识，同时主动接受制度的约束和监督，保证在工作中不出现漫画中的种种错误，全心全意为人民服务，为建设社会主义和谐社会贡献力量。

 

7、领导干部孩子办喜事，只能请亲人，不能借机敛财的制度，你怎么落实

 

　　考生开始回答。

 

　　领导干部手握公权力，权力是人民赋予的，应该用来为人民办事，向人民负责，因此应该接受人民全面的监督。任何存在以权谋私的可能的场合、时间和活动都应该受到人民的监督。阳光是最好的防腐剂，因此，落实我们的一切政策都要靠公开、透明的程序。

 

　　首先，要加强党风廉政建设，提高干部政治素质，让领导干部从思想上做到以廉洁公正为荣，以贪污腐败为耻，做到“慎独”。因为再完善的制度也会有漏洞，再严格的程序也能够找到缺口，最终还是要落实到人的自觉遵守和执行上。我们应该表彰、宣传刚正不阿、清正廉洁的正面典型，曝光和批判以权谋私、腐化堕落的反面典型，让领导干部做到心中警钟长鸣。

 

　　其次，我们应当加强制度建设，因为缺乏有力的监督，仅仅靠领导干部“慎独”很难完全杜绝腐败现象。正如人们常说的，阳光是最好的防腐剂，群众的眼睛是雪亮的，我们可以设立专门的检举机构，让群众将他们发现的问题及时反映到相关部门。只要有充分地监督，并且发现一起，查处一起，绝不姑息，绝不轻饶。现实中最大的问题往往不是发现不了，而是人民群众检举揭发，却或者石沉大海杳无音信，或者受到打击报复，犯错误的官员没有受到查处，举报者自己反而锒铛入狱，家破人亡，自然大大助长了腐败的嚣张气焰。因此，我们不是缺乏群众监督，而是缺乏将群众监督反映到情况予以落实的措施。我们之所以不敢查处，不愿查处，其中一个重要原因就是调查者自身与被调查者存在利益关系。因此我们在查处干部的过程中应该建立健全回避制度，即不能让人做自己的法官，不能让可能存在问题的官员自己调查自己，也不能让他们所在的部门、机关或者有直接利益关系的部门、机关去调查，而要由一个利益中立、不受辖制的机关来查处，才能保证认真对待每一条人民反映的信息，既不包庇纵容，也不糊弄过关。如果我们做到了这一点，一定能够最大程度地遏制腐败。

 

　　第三，即便是只有亲属参加，礼尚往来仍然不可避免，因此要求完全没有金钱、礼物赠送是不可能的，也是不近人情的。同时，随着市场经济的发展，负面影响也日益突出，例如，腐败的形式越来越多样越来越隐蔽，例如并不直接送礼，而是为领导干部的子女免费提供旅游、提供婚庆服务等。因此，我们可以借鉴干部公开财产的制度，要求领导干部自己申报整个办喜事期间过程的收入和支出，收受礼金的明细账，由纪检部门进行查实。一旦发现有不实的情况，予以严肃查处。反腐败是关系到我们党和政府的生死存亡的大问题，也是我们常抓不懈的大问题。我们反腐败最根本的办法是靠监督，靠制度，靠人民，同时坚持反腐败的高压态势，对发现的问题认真查处，这样才能将腐败的空间降到最小，也才能真正落实我们的反腐措施。

 

　　8、你所在的街道委办事处，全体工作人员都出差，只有你自己在，这时环卫工人罢工，外面垃圾堆积如山，群众为此来上访，你怎么办?同时，又接到卫生局下的通知要进行卫生检查，你会怎么做?

 

　　考生开始回答问题。

 

　　首先，我必须保持冷静，分清事情的轻重缓急，有条不紊地一一处理。

 

　　然后，我要找到环卫工人的负责人，了解环卫工人的罢工范围和罢工原因，及时打电话向领导汇报情况，联系和通知相关部门，例如环卫部门，社会劳动保障部门等;联系其他地区的环卫部门，请他们做好援助的准备。同时贴出告示，或者利用广播告诉上访的群众，垃圾没有及时清理是因为环卫工人罢工，我正在协调，我会告诉大家具体的解决时间，例如三小时，请大家放心，即便到了时间没能解决罢工问题，我们也会从别的地区抽调环卫工人来为大家清扫，保证大家有一个舒适的生活环境。

 

　　第三，我要迅速与罢工的环卫工人联系，平复他们的情绪，记录他们的问题，帮他们反映问题，联系上级主管部门，同时请求他们迅速复工，先做好自己的本职工作，为居民服务好，我会帮助他们一起工作，一起清扫垃圾。

 

　　第三，如果环卫工人能够迅速复工，就组织起卫生清扫大行动，可以充分动员人员，例如志愿参加清扫工作的居民，同时自己亲自参与，去做最苦最累最脏的工作，相信很快就能完成卫生打扫的工作，迎接好卫生检查。如果环卫工人没有立即复工，我会马上请求环卫部门调动别的小区的环卫工人予以支持。

 

　　最后，在问题全部解决之后我会向领导做一个全面的汇报，同时关注罢工环卫工人问题的解决，从根本上杜绝隐患，保证以后类似问题再不会发生。

 

9、 你去办公室给领导送文件，看见领导桌上放了一封关于自己的检举信，这时你怎么办?若过了一段时间领导还没有找你谈话，你认为是什么原因?你会如何做?

 

　　考生开始回答问题。

 

　　看到关于自己的检举信，我决不能拆开看或者打听其内容、检举人身份。我会放下文件，回到自己给工作岗位继续工作，而不能因为这件事而扰乱了工作的情绪。

 

　　在做好工作的情况下，我要认真思考这个问题，我必须认识到这个问题的严重性。如果这个工作不处理好，可能给我造成巨大的心理压力影响到我以后的工作。有人检举举说明我的工作有失误甚至是有重大错误，我首先应该好好反省自己的工作，找出失误;并且严格地改正;

 

　　其次，我要向同事请教，向同事、有经验的前辈汇报自己近期的工作，真诚地请他们为我提意见，请同事指出我工作中的不足。如果发现的确翻了重大错误，我应该主动地承担相应的责任。找出失误以后我必须马上改正，同时请同事继续监督我，以后多给我提意见。

 

　　第三，我应当多与自己的服务对象例如行政相对人交流，向他们征询对自己工作的意见，有什么不满或者是可以改进之处，并且认真反思，加以改正。也请他们持续地监督我，随时提出意见。

 

　　第四，我要主动和领导进行沟通，首先汇报我近期的工作状况和思想状况，对自己工作失误的反思和总结，以及随之的改正情况，请领导批评指正;请领导进一步指出我工作中的失误和不足，并认真记录领导的意见，在工作中立即予以改正。

 

　　如果领导过了一段时间没有找我谈话，原因可能有以下几种：

 

　　第一，可能是领导正在花时间核实检举信中的内容。我对此应当不好奇，不打听，不干扰，绝不干涉领导的工作。同时自身做好反省和改正工作，如果领导根据核实的情况对我做出了批评或者是处分决定，我应该完全接受，并且严格执行。

 

　　第二，领导认为我的失误或者不足并未影响基本工作，出于保持团结，爱护下属，避免给我压力，给我空间和机会考虑，希望我自己反省和改正。因此我必须深刻地反省自己的工作，马上改正。同时，我必须在反思和作出调整后及时向领导汇报我的思想情况和工作状况，请领导进一步提出改进的意见，让领导知道我的努力。

 

　　第三，有可能是领导经过核实后发现检举信反映的情况不属实，因此没有进一步追究此事。即便是这种情况，我也要认真反思自己的工作为什么会使别人产生意见和误会，和同事、领导以及群众做好沟通，随时听取他人的意见。同时我仍然要做好反思工作，做到有则改之、无则加勉，百尺竿头，更进一步，把工作做得更加完善。

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