有一项工作，同事有很好的建议，他告诉了你。你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听，领导很满意，采纳了这个建议，并在大会上表扬了你，你的同事很不高兴，你该怎么办？
　　【测评要素】协调人际关系
　　【答案要点】
　　（1）进行深刻反思，开展自我批评。
　　（2）寻求适当的机会，采用适当的方式，向领导说明事件的原由，接受领导的批评。
　　（3）真诚地向同事道歉，消除同事的误解，取得同事的谅解和理解；
　　（4）认真总结经验教训。通过这件事情，我深深明白了，在实际的工作中，做人要光明磊落，做事要谦虚谨慎，不能马虎大意，忽视一些不应忽视的细节。要顾大局，识大体，不贪功，不邀功，实事求是，知错必改。

　　你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？
　　【测评要素】协调人际关系能力
　　【答案要点】
　　（1）根据调查获得的资料，制定一份详细、周密的工作方案，上呈领导审阅。
　　（2）寻求适当的时间和机会，在取得同事们同意的情况下带领着同事们到我进行调查的地方去实地调研，用事实向同事证明我的设想的可行性，然后再次把我的工作设想和方案非常细致地向同事们介绍，说服同事们接受我的方案。
　　（3）在取得同事们的支持以后，找机会与领导沟通，用大量的事实和数据，说服领导同意我的方案。

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