首先，通过微博这个平台，一些官员不仅成为网络红人，拥有众多粉丝；而且通过微博这种平等而且迅捷的传播方式，实现了政情更多、更快的发布于传达，畅通了官民之间的对话渠道，拉近了官民之间的距离，更加塑造了政府官员的亲民形象，越来越受到群众的理解与支持。

其次，微博作为一种沟通媒介，为社情民意提供了一个更加通畅、方便的反应渠道。群众可以通过这个渠道，集合众多人的想法与表达，使群众产生共鸣，有利于大众舆论的集中表达，政府工作反映问题、献计献策，在社会中起到越来越重要的作用。

当然，官员微博作为政府官员的个人微博，在与网友互动及解决具体问题方面，存在顾及不暇、充斥官话套话、甚至热衷于用非常手段增加粉丝数以及网上作秀意图捞取知名度、缺乏信息公开的诚意等问题，与网友的期待仍存在相当距离。

所以，由于官员身份的特殊性，对于开设微博还需认真、谨慎。一方面，官员通过微博与群众交流应力戒空话套话，需要领导干部更新话语体系，学会与人民群众用生活化、口语化的语言沟通，应该从家长里短、人情事理入手，体察老百姓的疾苦冷暖；另一方面，对于网友的批评要有宽容的心态，虚心接受群众的意见和建议，及时答复和解决群众的问题，梳理政府官员的良好形象，通过实际行动获得群众的赞许。